Délai de livraison et frais d'expédition

Nous mettons tout en œuvre pour livrer votre commande le plus rapidement possible. Les commandes passées en semaine avant 17h00 sont expédiées le jour même. Cependant, nous ne sommes pas toujours en mesure de respecter ce délai ; il arrive que des produits soient en rupture de stock, ce qui peut entraîner un léger retard de livraison. La page produit indique le délai de livraison et le nombre d'articles en stock. Si, pour une raison quelconque, nous ne pouvons pas respecter ce délai de livraison, nous vous en informerons bien sûr dès que possible.

Les prix indiqués incluent les frais de livraison.

La livraison est assurée par les facteurs ou les livreurs de PostNL. La livraison a généralement lieu le jour ouvrable suivant entre 9h00 et 18h00. Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir l'heure exacte de livraison.

Période de réflexion/retour

Vous pouvez parfois souhaiter retourner une commande. Peut-être parce que vous n'êtes pas satisfait du produit, ou pour une autre raison. Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours. Vous ne disposez pas du droit de rétractation pour les achats de biens de consommation livrés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le sceau a été brisé après la livraison, conformément à l'article 6:230p, section f, alinéa 1 du Code civil néerlandais.

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation pour un produit relevant de l'exception d'hygiène et dont l'emballage a été brisé, nous ne pouvons malheureusement pas accepter le retour. Si l'article est encore inutilisé et dans son emballage d'origine non ouvert, vous pouvez le retourner. Nous vous informerons des options et de la procédure à suivre si vous nous informez par e-mail de votre souhait de retour dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les frais de retour sont toujours à votre charge.